FAQ
Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen met betrekking tot onze maatwerk meubels en interieuroplossingen.
Samenstellen en bestellen
Ik heb specifieke wensen, hoever gaat 'op maat'?
Bij Schoolmeubel Op Maat betekent maatwerk dat wij uw specifieke wensen volledig kunnen realiseren. Of u nu een gedetailleerde tekening heeft of slechts een idee, u bent welkom in onze showroom om tijdens een afspraak alles door te spreken. Waar nodig komen we op een later moment bij u thuis om de situatie op te meten. Bijna alles is mogelijk en wij denken graag met u mee om het perfecte meubelstuk te creëren.
Kan ik een vrijblijvende afspraak op locatie maken voor advies?
Ja, een afspraak op locatie is zeker mogelijk. Voor adressen in de directe omgeving is dit doorgaans zonder kosten. Voor locaties verder weg kan er in overleg een reiskostenvergoeding worden afgesproken. Vaak volstaat een tekening met maten en een foto van de situatie ook al om een eerste advies te geven.
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren?
Zeker! Wij staan open voor uw eigen ontwerpen en helpen u graag om deze verder te ontwikkelen. Wij adviseren u over de technische uitvoerbaarheid en doen waar nodig suggesties, zodat het meubel perfect aansluit bij uw interieur.
Offerte & betaling
Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Is een offerteaanvraag vrijblijvend?
Ja, een offerteaanvraag is altijd vrijblijvend. U zit nergens aan vast totdat de uiteindelijke offerte door u is goedgekeurd en ondertekend.
Wat kan ik verwachten van de offerte?
In de offerte ontvangt u een overzicht van de gemaakte afspraken en een helder financieel overzicht. Dit zorgt ervoor dat u precies weet waar u aan toe bent.
Wanneer krijg ik de factuur?
De factuur wordt doorgaans na de oplevering van de meubels verzonden. De betalingstermijn is 7 dagen na de factuurdatum. Bij een offertebedrag boven de €10.000,- vragen wij om een aanbetaling.
Productie & installatie
Hoe worden de meubels geproduceerd?
De meubels worden gedeeltelijk geproduceerd in onze eigen werkplaats. Deze worden vervolgens als bouwpakket geleverd en door ons op locatie geïnstalleerd. Eventuele kleine aanpassingen worden ter plaatse uitgevoerd.
Wie installeert de meubels?
De installatie van de meubels wordt verzorgd door ons eigen team van ervaren vakmensen. Op deze manier garanderen wij de hoogste kwaliteit en zorgvuldigheid bij de montage.
Wordt het afval na de installatie meegenomen?
Ja, wij zorgen ervoor dat alle afval wordt opgeruimd en de werkplek schoon wordt achtergelaten. Indien gewenst kunnen wij, tegen een kleine meerprijs, ook uw oude meubels of sloopafval meenemen, mits dit in onze bus past.
Garantie
Wat valt er onder de garantie?
Onze garantie dekt onder andere defecten door foutieve montage en gebreken aan onderdelen zoals schuifdeuren, scharnieren of andere bewegende delen. Elektronische componenten, indien van toepassing, vallen eveneens onder de garantie. Vraag tijdens het adviesgesprek naar de specifieke garantievoorwaarden voor uw project.
Hoe lang heb ik garantie op mijn meubels?
De garantieperiode varieert per project en onderdeel. Over het algemeen bieden wij 4 jaar garantie op bewegende delen en 7 jaar op de rest van het meubilair en de interieurbouw.
Hoe wordt de garantie afgehandeld?
Indien er sprake is van een defect, verzoeken wij u om een foto of video te sturen. Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en indien mogelijk de benodigde materialen direct mee te nemen voor reparatie op locatie. Wij maken vervolgens zo snel mogelijk een afspraak om het probleem te verhelpen.
Staat uw vraag er niet tussen, heeft u specifieke wensen voor uw schoolintereur of wilt u een afspraak maken bij u op school, in onze showroom of op een andere locatie? Neem dan contact met ons op.
U kunt ook online een afspraak inplannen op een voor u geschikt moment, in onze showroom.